ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
на купівлю товарів дистанційним способом та їх доставку
Цей Договір публічної оферти (надалі – «Договір», «Оферта») визначає порядок і умови купівлі-продажу Товарів та їх доставки через вебсайт https://www.octa.energy (надалі – «Сайт»).
ТОВ «ОКТА ЧАРДЖ», код ЄДРПОУ 45519932, місцезнаходження: 03061, м. Київ, вул. Миколи Шепелєва, 2, офіс 201, та/або ФОП Оболешев Андрій Вадимович, РНОКПП 3830201952 (надалі разом або окремо – «Продавець»), пропонує необмеженому колу осіб укласти публічний договір купівлі-продажу Товарів із доставкою дистанційним способом.
Особа, яка приймає цю Оферту та оформляє замовлення на Сайті та/або сплачує рахунок/Товар, надалі – «Покупець».
Оформлення Замовлення на Сайті та/або оплата Товару означає повне й беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Оферти.
1. ТЕРМІНИ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована необмеженому колу осіб, укласти Договір на умовах, визначених у цьому документі, включно з усіма додатками та політиками, розміщеними на Сайті.
1.2. Договір – договір купівлі-продажу Товарів, укладений між Продавцем і Покупцем дистанційним способом на умовах цієї Оферти згідно зі ст. 633, 641–642 Цивільного кодексу України.
1.3. Товар – продукція (зокрема, але не виключно: зарядні станції, супутнє обладнання, аксесуари та інша продукція), представлена до продажу на Сайті.
1.4. Замовлення – належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товару та/або його доставку через функціонал Сайту або за телефоном Продавця.
1.5. Сайт – вебсайт Продавця https://www.octa.energy, через який Покупець має можливість ознайомитися з Товарами, їх характеристиками, ціною, оформити Замовлення та обрати спосіб оплати/доставки.
1.6. Служба підтримки – канал комунікації Продавця, зазначений у розділі «Контакти» на Сайті (телефон, e-mail, інші засоби зв’язку).
1.7. Покупка частинами monobank – спосіб розрахунку за Товар, за якого Покупець сплачує його вартість частинами на умовах програми «Покупка частинами» від monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»). Фінансова послуга надається Банком, а Продавець лише приймає оплату за Товар у межах відповідного договору з Банком.
1.8. Умови цієї Оферти є однаковими для всіх Покупців і не можуть бути змінені за ініціативою окремого Покупця.
1.9. Оформлення Замовлення на Сайті та/або оплата рахунку/Товару є повним та беззастережним акцептом цієї Оферти (ст. 642 ЦК України).
1.10. Момент укладення Договору – дата підтвердження Замовлення Продавцем електронним повідомленням (e-mail, СМС, месенджер) та/або дата оплати Покупцем, залежно від того, що настало раніше.
1.11. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією Офертою, Політикою конфіденційності, Політикою повернення та іншими документами, розміщеними на Сайті, і погоджується з ними.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар відповідно до оформленого Покупцем Замовлення, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та оплатити його на умовах цього Договору.
2.2. Найменування, кількість, модель, комплектація та інші суттєві характеристики Товару визначаються на підставі інформації, розміщеної на Сайті, та/або у рахунку, та/або в підтвердженні Замовлення.
2.3. Продавець має право делегувати частину своїх обов’язків третім особам (логістичним компаніям, сервісним центрам, монтажним організаціям тощо) без додаткового погодження з Покупцем, не змінюючи при цьому обсягу відповідальності Продавця перед Покупцем.
3. ЦІНА ТОВАРУ ТА ВИТРАТИ НА ДОСТАВКУ
3.1. Ціни на Товари зазначені на Сайті у гривнях (UAH). Інформація про включення/невключення ПДВ вказується безпосередньо біля ціни Товару або в рахунку.
3.2. До моменту акцепту Оферти Продавець має право змінювати ціни на Товари, асортимент, умови акційних пропозицій тощо. Для вже акцептованих Замовлень діє ціна, погоджена на момент оформлення Замовлення Покупцем.
3.3. У разі очевидної технічної/системної помилки в ціні або описі Товару Продавець має право скасувати таке Замовлення, повідомивши про це Покупця, з повним поверненням отриманих коштів (за їх наявності).
3.4. Вартість доставки Товару відображається при оформленні Замовлення на Сайті та/або додатково повідомляється Службою підтримки. У ряді випадків вартість доставки може бути оплачена Покупцем безпосередньо перевізнику згідно з тарифами останнього.
3.5. Остаточна сума до оплати складається з вартості обраних Покупцем Товарів та, за наявності, вартості доставки та/або додаткових послуг (монтаж, пусконалагоджувальні роботи тощо), якщо такі передбачені та погоджені з Покупцем.
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець здійснює Замовлення через функціонал Сайту або телефоном: +38 (095) 171-80-51 (або іншим номером, зазначеним у розділі «Контакти» на Сайті).
4.2. При оформленні Замовлення Покупець надає достовірні та повні дані, необхідні для його виконання:
– ПІБ отримувача / найменування компанії;
– контактний телефон та e-mail;
– адресу доставки або адресу пункту самовивозу;
– кількість, артикул, модель і найменування Товарів;
– за потреби – дані для оформлення бухгалтерських документів (для юросіб/ФОП).
4.3. Продавець має право запросити у Покупця додаткову інформацію, необхідну для належного виконання Замовлення. У разі ненадання або несвоєчасного надання такої інформації Продавець не несе відповідальності за неможливість або затримку виконання Замовлення.
4.4. Після оформлення Замовлення Продавець надсилає Покупцю підтвердження Замовлення (номер Замовлення) електронною поштою, СМС або іншим засобом електронного зв’язку.
4.5. Продавець має право відмовити в прийнятті або виконанні Замовлення, повідомивши про це Покупця, у випадках:
– відсутності Товару на складі;
– неможливості виконання Замовлення з технічних чи логістичних причин;
– виявлення ознак шахрайства або порушення умов цієї Оферти.
5. ПОКУПКА ЧАСТИНАМИ MONOBANK
Покупка частинами monobank | Universal Bank
Надавач послуг:
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.
Характеристики продукту:
– Мінімальна сума розстрочки: 1 грн
– Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
– Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
– Доступний строк, платежів: 3 — 25
– Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
– Перший платіж у момент оформлення покупки
Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua
6. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАННЯ ТОВАРУ
6.1. Способи та орієнтовні строки доставки Товарів зазначаються на Сайті та/або узгоджуються зі Службою підтримки при оформленні Замовлення.
6.2. Доставка може здійснюватися:
– кур’єрською службою;
– службами експрес-доставки (наприклад, «Нова Пошта» та ін.);
– самовивозом зі складу/офісу Продавця або іншої погодженої локації.
6.3. Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю або уповноваженій ним особі, що підтверджується підписом у видатковій накладній, товарно-транспортній накладній, акті приймання-передачі чи іншому документі перевізника.
6.4. Покупець зобов’язаний оглянути Товар у момент отримання. Претензії щодо кількості, комплектації та видимих механічних пошкоджень повинні бути заявлені одразу при отриманні Товару та за можливості зафіксовані у відповідному документі перевізника/акті.
6.5. У разі, якщо Покупець не з’явився в обумовлений час у пункт видачі або відмовився прийняти Товар без обґрунтованих причин, Продавець має право вимагати відшкодування вартості повторної доставки та інших фактичних витрат, пов’язаних з виконанням такого Замовлення.
7. ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ТА СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
7.1. На Товари поширюється гарантія якості, умови та строк якої визначаються:
– технічними документами та паспортом виробу;
– інформацією, розміщеною на Сайті;
– цим Договором.
7.2. Стандартний гарантійний строк на зарядні станції торговельної марки Octa становить 12 (дванадцять) місяців з дати передачі Товару Покупцю (дата видаткової накладної/акта приймання-передачі), якщо інший строк прямо не зазначений у супровідній документації, рахунку або на Сайті.
7.3. Для іншої продукції гарантійний строк визначається виробником і зазначається в паспорті виробу, на упаковці, у рахунку та/або на Сайті.
7.4. Гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності, що виникли з вини виробника за умови:
– правильного монтажу, підключення та налаштування Товару;
– дотримання правил експлуатації, викладених у паспорті/інструкції;
– відсутності стороннього втручання, несанкціонованих змін конструкції чи програмного забезпечення.
7.5. Гарантія не поширюється, зокрема, на випадки:
– механічних, термічних, хімічних та інших пошкоджень, спричинених діями Покупця або третіх осіб;
– пошкоджень, спричинених неправильним монтажем або підключенням (якщо вони здійснювалися не уповноваженими фахівцями);
– пошкоджень, викликаних аваріями в електромережі, перенапругою, стихійними лихами, форс-мажорними обставинами;
– слідів самостійного ремонту або модифікації Товару;
– природного зносу витратних матеріалів та елементів, ресурс яких обмежений.
7.6. Для реалізації гарантійних прав Покупець звертається до Служби підтримки Продавця, надаючи:
– опис виявленої несправності;
– документ, що підтверджує придбання Товару у Продавця (рахунок, накладна, чек тощо);
– за можливості – фото/відеофіксацію дефекту.
7.7. За домовленістю сторін Товар може бути доставлений до сервісного центру Продавця/виробника:
– Покупцем самостійно;
– шляхом відправлення перевізником;
– із залученням виїзної сервісної служби (якщо така послуга передбачена).
7.8. Продавець (або уповноважений сервісний центр) у розумний строк, але не більше 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дати отримання Товару (якщо інший строк не погоджений із Покупцем), проводить діагностику та:
– усуває недоліки (проводить ремонт); або
– здійснює заміну Товару на аналогічний/еквівалентний (у разі неможливості ремонту); або
– надає мотивовану відмову в гарантійному ремонті, якщо дефект не є гарантійним.
7.9. Питання, не врегульовані цим розділом, вирішуються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та інших чинних нормативно-правових актів.
8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ
8.1. Повернення та обмін Товару здійснюються відповідно до вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів», а також згідно з Політикою повернення, розміщеною на Сайті.
8.2. Покупець – фізична особа, який придбав Товар для особистих (непідприємницьких) потреб, має право відмовитися від Товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо інше не передбачено законом і за умови збереження товарного вигляду, упаковки, пломб, цілісності комплекту тощо. При цьому:
– Товар не повинен мати ознак експлуатації;
– повинні бути збережені документи, що підтверджують придбання Товару у Продавця.
8.3. Окремі категорії технічно складних Товарів належної якості можуть не підлягати поверненню, якщо вони входять до затвердженого Кабінетом Міністрів України переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню). Інформація про такі Товари може додатково зазначатися на Сайті.
8.4. У разі повернення Товару неналежної якості Покупець має права, передбачені чинним законодавством, включаючи заміну Товару, безоплатний ремонт, зменшення ціни або повернення сплаченої суми.
8.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено з Покупцем. Строк повернення коштів – до 30 банківських днів з моменту погодження повернення та отримання Продавцем повернутого Товару (за наявності обов’язку його повернути).
8.6. Детальний порядок повернення Товару, заповнення заяви, адреси для відправки та інші умови можуть бути визначені в окремій Політиці повернення на Сайті, яка є невід’ємною частиною цієї Оферти.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за:
– дії/бездіяльність третіх осіб (перевізників, банків, платіжних систем тощо), якщо інше прямо не передбачено законом;
– неможливість виконання зобов’язань унаслідок надання Покупцем недостовірних або неповних даних;
– косвальні збитки Покупця, упущену вигоду, неотриманий прибуток.
9.3. Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, по можливості вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до вимог чинного законодавства України.
9.4. Звернення, претензії та пропозиції Покупця можуть направлятися на адресу електронної пошти Служби підтримки та/або поштову адресу Продавця, зазначені в розділі «Контакти» цього Договору.
10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
10.1. Надаючи свої персональні дані при оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на їх обробку відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та законодавства України про захист персональних даних.
10.2. Продавець обробляє персональні дані Покупця з метою:
– оформлення та виконання Замовлень;
– виставлення рахунків і ведення бухгалтерського обліку;
– надання сервісної та гарантійної підтримки;
– інформування про статус замовлення, акції та новини (за окремою згодою Покупця).
10.3. Продавець вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, змін, розповсюдження чи знищення.
11. СТРОК ДІЇ ОФЕРТИ ТА ПОРЯДОК ЗМІНИ УМОВ
11.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
11.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти, розміщуючи оновлену редакцію на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не визначено в самій Оферті.
11.3. Для Замовлень, оформлених до набрання чинності змін до Оферти, застосовуються умови, що діяли на момент оформлення відповідного Замовлення.
12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
12.1. Визнання окремого положення (розділу) цього Договору недійсним не впливає на дійсність інших положень, які залишаються обов’язковими для виконання Сторонами.
12.2. Електронні повідомлення, листування Сторін, а також електронні копії документів, надіслані електронною поштою або через інші засоби електронного зв’язку, мають силу простих письмових документів.
12.3. У питаннях, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
13. КОНТАКТИ ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
ТОВ «ОКТА ЧАРДЖ»
– Код ЄДРПОУ: 45519932
– Адреса: 03061, м. Київ, вул. Миколи Шепелєва, 2, офіс 201
– Сайт: https://www.octa.energy/
– E-mail служби підтримки: info@octa.energy
– Телефон: +38 (095) 171-80-51
або (залежно від зазначеного в рахунку/документах Продавця):
ФОП Оболешев Андрій Вадимович
– РНОКПП: 3830201952
– Контактні дані: згідно з інформацією, зазначеною в рахунках та на Сайті.